Última actualización: noviembre de 2024
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Juan Guillermo Gutiérrez Forero (JUAN GUFO) se compromete a proteger tus datos personales y garantizar tu privacidad. Esta política detalla cómo recolectamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas.
Responsable del Tratamiento de Datos
Juan Guillermo Gutiérrez Forero (JUAN GUFO), identificado con cédula de ciudadanía No. 1.088.251.050, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
¿Qué datos recolectamos?
Recolectamos datos que nos permiten identificarte o hacerte identificable. Estos incluyen:
• Datos personales básicos: Nombres, apellidos, sexo, edad, número de identificación.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos comerciales o contractuales: Información relacionada con la relación comercial, servicios contratados o productos adquiridos.
• Datos sensibles: Si es necesario, y con tu consentimiento explícito, recolectamos datos sensibles como información sobre salud, origen racial, orientación política, creencias religiosas, entre otros.
¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tus datos personales para los siguientes fines:
1. Atención al cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes o reclamos.
2. Gestión contractual y comercial: Para procesar compras, pagos, cobros y relaciones comerciales.
3. Envío de comunicaciones: Para mantenerte informado sobre productos, servicios, eventos, promociones y novedades, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: Para compartir tus datos con autoridades judiciales y administrativas cuando sea requerido por la ley.
5. Análisis estadísticos y comerciales: Para realizar estudios sobre tus hábitos de consumo.
¿Cómo protegemos tus datos?
Tomamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales. Esto incluye:
• Acceso restringido a sistemas y bases de datos.
• Uso de tecnología avanzada para la protección de la información.
• Capacitación periódica a nuestro personal sobre el manejo adecuado de los datos personales.
¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
1. Acceso: Conocer y obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
2. Actualización: Solicitar la corrección o actualización de datos cuando sean incorrectos o incompletos.
3. Rectificación: Modificar cualquier dato incorrecto.
4. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados, o cuando revoques tu consentimiento.
5. Revocación de autorización: Si ya no deseas que tratemos tus datos, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud escrita a:
• Correo electrónico: juanguigufo@gmail.com
Nos comprometemos a atender tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no podemos atenderla dentro de ese tiempo, te informaremos sobre la demora y te daremos una nueva fecha de respuesta.
¿Compartimos tus datos con terceros?
Solo compartimos tus datos personales en los siguientes casos:
1. Con tu consentimiento: Compartimos tu información cuando nos has dado autorización explícita para hacerlo.
2. Cumplimiento de obligaciones legales: Si es requerido por la ley, compartiremos tus datos con autoridades judiciales o administrativas.
3. Con proveedores de servicios: En algunos casos, tus datos pueden ser compartidos con proveedores o contratistas para cumplir con los servicios que te ofrecemos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Tratamiento de datos sensibles
Si llegamos a recolectar datos sensibles (como información sobre tu salud, raza, orientación sexual, etc.), te solicitaremos un consentimiento explícito, previo e informado para su tratamiento. Además, tomaremos medidas adicionales para asegurar que estos datos se manejen de manera segura.
Tratamiento de datos de menores de edad
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando sea necesario, con el consentimiento de los padres o representantes legales, y siempre respetando el interés superior del menor. Además, se garantizará que los menores comprendan el propósito del tratamiento, según su madurez y capacidad para entenderlo.
Principios aplicables al tratamiento de datos
Esta política está alineada con los principios de la Ley 1581 de 2012 para el tratamiento de datos personales, que son:
• Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley.
• Finalidad: Los datos solo se utilizan para los fines específicos para los que fueron recolectados.
• Libertad: El tratamiento solo se lleva a cabo con tu consentimiento previo e informado.
• Veracidad: Los datos deben ser completos, exactos y actualizados.
• Transparencia: Tienes derecho a saber en todo momento cómo se usan tus datos.
• Seguridad: Implementamos medidas para garantizar la protección de tus datos personales.
• Confidencialidad: Tratamos tus datos con reserva, incluso después de finalizar nuestra relación.
Vigencia de la política
Esta política está vigente desde el 1 de diciembre de 2016 y será revisada periódicamente para adaptarse a la normativa vigente y nuestras prácticas internas de protección de datos.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes ponerte en contacto con Juan Guillermo Gutiérrez Forero a través de:
Correo electrónico: juanguigufo@gmail.com
Si no recibes respuesta en los plazos establecidos o si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar tu queja.